Agentes-IA de Voz que se adaptan a tu negocio
Cuatro formas de poner a trabajar a tus agentes de voz: en tu web, dentro de tu centralita, filtrando todas tus llamadas o en equipo.
Agente IA web
Publica tu agente de voz en cualquier página con un script. Atención por voz al instante, sin desarrollo.
- Beneficios
- Atención al clienteGeneración de leadsGestión de tickets
- Requisitos
- Tener una web
Extensión PBX/CCaaS
Conecta el agente a tu centralita actual como una extensión SIP más de tu contact center. Y cuando hace falta, pasa la llamada a una persona de tu equipo y le cuenta el contexto por voz.
- Beneficios
- Atención al clienteGeneración de leadsGestión de ticketsTraspaso a humanos con contexto
- Requisitos
- Extensiones SIP/WebRTCCapacidad suficiente
AI-Router
El agente recibe todas las llamadas antes que tu PBX o CCaaS, da la primera atención y enruta a la persona o al equipo adecuado.
- Beneficios
- Filtra todas tus llamadasAtención al clienteGeneración de leadsGestión de tickets
- Requisitos
- Carrier para tu agente
Arquitectura multi-agente
Varios agentes de voz ultraespecializados trabajando juntos, cada uno experto en su dominio, para una atención más precisa.
- Beneficios
- Múltiples agentes de vozAgentes superespecializados
- Requisitos
- Extensiones SIP/WebRTCCapacidad suficiente
¿Aún tienes dudas?
Lo que más nos preguntan sobre los agentes IA de voz. Si tu duda no está aquí, pregúntasela a nuestro agente por WhatsApp.
Un Agente IA de voz es un chatbot con capacidad de comprensión y generación de lenguaje hablado, entrenado para atender llamadas, ejecutar tareas y dar respuestas naturales a tus clientes sin intervención humana.
Un deployment (punto de despliegue) es cada endpoint donde conectas un agente: puede ser una página web (vía script), una extensión SIP/WebRTC o un AI-Router ante tu PBX/CCaaS.
Sí. Un agente puede enlazarse a múltiples deployments a la vez: por ejemplo, el mismo bot conectado a una web y a una extensión SIP.
Depende de tu plan. Puedes crear tantos agentes como tu plan permita. A cada agente le puedes asignar herramientas ilimitadas, instrucciones personalizadas, idioma y voz.
Tools: módulos o integraciones extra (bases de datos, CRMs, APIs).
Instrucciones: guiones y directrices de comportamiento.
Idioma y voz: defines el idioma de la conversación y seleccionas entre distintas voces sintéticas.
La capacidad es el número total de conversaciones simultáneas que admite tu tenant. Si tienes 100 canales concurrentes, ese límite se reparte dinámicamente entre todos tus agentes (uno solo podría atender 100 llamadas a la vez; dos agentes se balancearán según demanda).
Sí. En arquitecturas multi-agente, los bots pueden transferirse llamadas o consultarse entre ellos para resolver mejor las consultas, reduciendo “alucinaciones” y aumentando la precisión.
Un agente IA puede, al detectar necesidad de intervención humana, transferir la llamada a un operador real —pasando previamente todo el contexto recogido— para que la atención continúe sin pérdida de información.
Cualquier plataforma que soporte SIP o WebRTC. Si no dispones de infraestructura, 008 Agent te facilita un carrier asociado para numeración y tráfico.
Solo pegas un pequeño script (snippet) en el HTML de la página donde quieras que aparezca y el bot quedará activo al instante, listo para recibir y responder con voz.
Pon un agente a prueba.
Pide una demo o habla ahora mismo con nuestro agente por WhatsApp.
Agente 008